(image) 介護事業所が利用者を獲得を目指したり、稼働率を上げる為に「サ高住」を運営して囲い込みに近い形で安定経営を目指す方が多くいますが、それは「間違え」です。考えて下さい。今、利用者が獲得できない、稼働率が上がらないと言うのは別の所に問題があります。その問題を放置して、サ高住を運営しても「意味」がありません。そもそも、「入居者」を獲得できるのか?と言う問題もあります!!箱物で簡単に囲い込めて、経営も安定する。そんな時代ではありません!!(image) まず、現状分析から入ります。次に問題点を抽出して、再度、マーケティングをやり直します。そして、洗い出した問題点をひとつづつ潰します。職員の意識改革を行い、マーケティング結果を基に、営業戦略マップを作成。営業戦略・方針を決定して!!営業開始♪♪今の時代、ケアマネばかりを回っていても利用者は増えません。と言う事は・・・そうです「ダイレクト営業」そのひとつとして、まずここにこんな介護会社があるんだよ!!と「お知らせ」して「認知度」を上げる事が何より大切でとても重要です。そのひとつの秘策として!!イベント今回はクライアントの小規模多機能の利用者獲得大作戦で「落語」会と施設見学会を開催します!!まず地域の人に「認知」させる。そして、来てもらう、観てもらう、信頼関係を構築する。相談が来るように「動線」をひき、「仕掛けを作る」利用者が増えても次が肝心!!喜んでもらえなければ、去ります・・・その為に、冒頭でお話しました「現状分析」が必要なんです!!「理由があるから結果がある」初回相談で良く言われる事が、「最近、周りに競合が増えてきて、厳しいんだよね。どんどん利用者が少なくなっている。」本当にそれが理由で「原因ですか」?介護事業所の利用者獲得・稼働率UP・サ高住の入居者募集・職員採用等お気軽にご相談・ご依頼下さい。「初回相談無料!!」
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