金沢土地活用ドットコム

良質なケアとは、良質なサービスとは何か?それは、スタッフ教育にある!!それが私の持論です。介護会社さんは、大手さん以外、「人財育成」が最も苦手・・・なんとその前に「社内ルール」の統一もままならない状況・・・そういう時はまず、社内体制強化から着手しなければ、採用も、育成も利用者様の確保も出来ないし、当然、「売上改善」は遠い話・・・そこで、クライアント様の社内体制構築の為、まず!!ルールの明確化とそれを守る為のマニュアルの作成!!これは、多岐に渡ります。今日は車両管理や送迎、事故対応についてのルール作りとマニュアル作成!!結構地味で・・・根気のいる仕事でも、これをクリアし、教育しないと重大事故を引き起こす。そうなる前の未然対応!!少しずつ・・・体制を強化し、次にサービスクオリティ向上、それから「営業」そして、適正利益の確保へと続きます。すべては、戦略を持ち、計画的にじっくりと!!時間の無い場合は、それに合わせたプランを検討し、徹底改善!!そうしなければ明日はない。ちなみに、PCが苦手なスタッフさんには、PC操作指導も!!実践派・・・なので、地味な事が多いです^^今日もクライアント様の為に全力疾走♪♪サ高住、入居募集、デイ、利用者獲得、
「売上改善」のご依頼・ご相談はお気軽に!!「